Missão, Visão e Valores

Missão
Conceber, construir e explorar as infraestruturas de abastecimento de água e de saneamento do sistema multimunicipal, num quadro de sustentabilidade económica, social e ambiental, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, do meio ambiente e para o desenvolvimento socioeconómico da região.
 
Visão
Ser uma empresa de referência nacional no setor da água, em termos da qualidade do serviço prestado, e um parceiro ativo para o desenvolvimento sustentável da região.
Para o cumprimento da nossa Visão e Missão consideramos como essenciais a procura dos seguintes valores:
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Satisfação dos Clientes e das outras Partes Interessadas
Satisfazendo as expectativas e necessidades, que deverá ser procurada de uma forma contínua, objetiva e sistemática, com adequada sensibilização para a importância do produto fornecido e dos serviços prestados e do equilíbrio do meio hídrico.
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Envolvimento dos Colaboradores
Assegurando condições de trabalho, formação e atualização adequadas, incentivando e motivando de forma permanente, desenvolvendo as suas atividades com respeito pelo ambiente e pela segurança.
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Aperfeiçoamento e Inovação

 Dotando a região de infraestruturas capazes de garantir a missão da empresa, procurando um constante aperfeiçoamento e inovação em todas as fases e processos, adotando soluções tecnológicas que assegurem a sustentabilidade económica e ambiental da empresa
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Desenvolvimento Sustentável

Apostando nas vertentes económica, social e ambiental, cumprindo toda a legislação e requisitos aplicáveis, assim como todas as expectativas das Partes Interessadas, fomentando um modelo de organização que permita o desenvolvimento sem prejudicar as necessidades das gerações futuras.
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Compromissos Sociais

Respeitando a liberdade e promovendo a valorização dos colaboradores e das restantes partes interessadas, recusando o trabalho infantil, valorizando a liberdade na relação de trabalho, a liberdade de associação e representação, a igualdade de oportunidades, promovendo a segurança e a higiene, prevenindo a ocorrência de lesões, ferimentos e danos para a saúde, assegurando o recurso a uma cadeia de fornecimento que partilhe os mesmos valores.
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Melhoria Contínua
Aumentando a eficiência do Sistema Responsabilidade Empresarial, através da revisão periódica e regular da política, dos processos, dos objetivos e das metas, e do desenvolvimento dos recursos humanos, de modo a obter níveis de desempenho cada vez mais elevados e atingir um aperfeiçoamento contínuo e uma inovação constante, assumindo o compromisso de prevenção da poluição, da redução significativa dos riscos, e dos impactes ambientais e sociais inerentes à atividade da empresa, com o envolvimento de todos os colaboradores.
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Transparência
Garantindo a integração e o relacionamento transparente e constante com todas as Partes Interessadas, adotando estratégias e ações em sintonia com elevados padrões de ética.
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Comunicação

Divulgando, interna e externamente, a política da empresa, comunicando a sua evolução e concretização, a todas as partes interessadas.

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